Çalışma Prensipleri ve Etik Çerçeve
Psikoloterapi süreci, sadece iki kişinin bir araya gelmesi değil; güvenin, gizliliğin ve mesleki sorumluluğun üzerine inşa edilmiş bir "üçüncü alan"dır. Online seanslarımızda da, bu alanı fiziksel bir ofisin sınırlarını aratmayacak bir titizlikle yapılandırıyorum.
Gizlilik ve Dijital Mahremiyet
Seansların temel taşı olan gizlilik ilkesi, benim için sadece bir kural değil, danışanımın ruhuna duyduğum en büyük saygıdır.
Platform ve Gizlilik: Seanslarımızı, uçtan uca şifrelemeye sahip, gizlilik esaslı profesyonel platformlar üzerinden yürütüyorum.
Bilgi Güvenliği: Paylaşılan her bilgi, etik ilkeler ve Türk Psikologlar Derneği'nin belirlediği gizlilik esasları çerçevesinde korunur.
Profesyonel Sınırlar ve Çerçeve
Seans odasının, dijital olsa dahi, net bir çerçevesi olması iyileşmenin temelidir.
Mekansal Sorumluluk: Ben seanslarımı klinik sessizliğin ve mahremiyetin tam olarak sağlandığı bir alandan yürütürken; danışanlarımın da kendilerini güvende hissedecekleri, bölünmeyecekleri bir alanda olmalarını etik bir gereklilik olarak görüyorum.
Zaman ve Süre: Seanslarımız 50 dakika ile sınırlıdır. Bu zaman dilimi dünyadan izole edilmiş, sadece size ve sizin ruhsal dünyanıza ayrılmış bir alandır.
İptal Bildirimi: Planlanan seansın en az 24 saat öncesinden bildirilmesi, bu alanın her iki taraf için de ciddiyetini koruması adına önemlidir.
Yetkinlik ve Etik Sorumluluk
Sadece yetkin olduğum alanlarda çalışırım. İhtiyaç duyulduğunda, etik sorumluluğum gereği danışanlarımı uygun uzmanlara veya kurumlara yönlendiririm.
İlişkisel Alan ve Dürüstlük
Psikolojik iyilik haline katkı sağlayan en önemli faktörlerden biri de terapötik uyumdur.
Yansızlık ve Saygı: Her bir danışanımı; inancı, yaşam biçimi veya kimliği ne olursa olsun, tam bir yansızlık ve koşulsuz kabul ile dinlerim.
Gizlilik Politikası
1. Giriş ve Kapsam
Web sitemi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimden yararlandığınızda paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyorum. Bu politika, hangi verilerinizi ne amaçla topladığımı ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Hangi Verilerinizi Topluyorum?
Sizinle olan etkileşimime bağlı olarak şu bilgileri toplayabilirim:
İletişim Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız (özellikle iletişim formunu doldurduğunuzda).
Otomatik Veriler: Sitemi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sitemde geçirdiğiniz süre gibi teknik bilgiler (çerezler aracılığıyla).
Hizmet Verileri: Randevu talepleriniz sırasında paylaştığınız temel bilgiler.
3. Verilerinizi Ne Amaçla Kullanıyorum?
Topladığım verileri yalnızca şu amaçlarla işliyorum:
Sorularınıza yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak.
Randevu süreçlerini yönetmek ve planlamak.
Web sitemin performansını analiz ederek size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak.
Yasal yükümlülüklerimi yerine getirmek.
4. Verilerin Paylaşımı
Verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmıyorum. Ancak, hizmet sunabilmem için gerekli olan şu teknik altyapı sağlayıcılarıyla (sınırlı düzeyde) veri paylaşabilirim:
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemin barındırıldığı (hosting) platform, randevu sistemleri veya analiz araçları (Örneğin: Google Analytics).
Yasal Zorunluluklar: Resmi makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda bilgi paylaşımı yapmam gerekebilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen ve site kullanımına ilişkin bilgileri içeren küçük dosyalardır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri beklenildiği gibi çalışmayabilir.
6. Güvenlik
Verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması için uygun teknik ve idari önlemleri alıyorum. Ancak, internet üzerinden iletilen hiçbir verinin %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatmak isterim.
7. Haklarınız ve İletişim
Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Verilerinize erişme, yanlış bilgileri düzeltme veya verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu konudaki tüm sorularınız için bana neslihanateskan@gmail.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncelleme yapıldığında, değişiklikler bu sayfada yayınlanır. Kişisel verilerinizin nasıl korunduğu konusunda bilgi sahibi olmak için bu sayfayı belirli aralıklarla incelemenizi öneririm.
Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu Kimliğim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizden sorumlu kişi olarak ben, Neslihan Ateşkan, sizinle ilgili bilgileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, şeffaf bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyorum.
2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyorum?
Sizinle paylaştığımız bilgileri şu sınırlı amaçlar dahilinde kullanıyorum:
Psikolojik Danışmanlık Süreçleri: Randevularınızı planlamak, seanslarımızı yönetmek ve size en uygun desteği sunmak.
Yasal Yükümlülükler: Hizmetlerin faturalandırılması, muhasebe kayıtlarının tutulması ve gerektiğinde yetkili resmi kurumlara (Sağlık Bakanlığı vb.) bilgi verilmesi.
İletişim: Sorularınıza yanıt vermek, randevu hatırlatmaları yapmak ve bültenlerimden haberdar olmanızı sağlamak.
Web Sitesi Gelişimi: Sitemin performansını analiz ederek size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak.
3. Hangi Verilerinizi Topluyorum?
Hizmet sunabilmem için gerekli olan şu veri kategorilerini işleyebilirim:
Kimlik ve İletişim: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, telefonunuz ve e-posta adresiniz.
Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Veriler): Psikolojik değerlendirmeler, seans notları, tanı ve geçmiş sağlık öykünüz (Bu veriler en yüksek gizlilikle saklanır).
Finansal Veriler: Ödeme ve fatura bilgileriniz.
Dijital Veriler: IP adresiniz ve web sitesi kullanım istatistikleriniz (çerezler).
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyorum?
Kişisel verilerinizi asla ticari amaçla satmıyorum. Verilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşıyorum:
Resmi Makamlar: Kanunen zorunlu olduğu durumlarda adli veya idari mercilerle.
Teknik Destek: Sitemin barındırılması (hosting) veya randevu sistemleri gibi hizmetleri sunan güvenilir teknoloji iş ortaklarımla (sınırlı ve sadece hizmet gereği).
5. Veri Toplama Yöntemim ve Hukuki Sebebim
Verilerinizi; web sitemdeki iletişim formları, randevu sistemleri, telefon görüşmeleri veya yüz yüze seanslarımız aracılığıyla topluyorum. Bu işlemeyi; bir sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülüklerimin yerine getirilmesi ve açık rızanızın bulunduğu durumlar temelinde gerçekleştiriyorum.
6. Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında dilediğiniz zaman bana başvurarak;
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir,
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
İletişim Bilgilerim: Tüm sorularınız ve haklarınızla ilgili talepleriniz için bana aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: neslihanateskan@gmail.com
